5 yếu tố quyết định thành công khi tổ chức sự kiện tri ân khách hàng

Sự kiện tri ân khách hàng là gì?
Sự kiện tri ân khách hàng là hoạt động được triển khai nhằm vinh danh và gửi lời cảm ơn đến đối tác và khách hàng của doanh nghiệp. Thông thường hoạt động này sẽ được diễn ra vào cuối năm hoặc những dịp đặc biệt của công ty. 

Ảnh từ khách hàng Vạn Lộc Phát Palace

 
Nếu bạn tổ chức sự kiện tri ân khách hàng tốt, không chỉ đơn thuần là mở rộng quảng bá hình ảnh doanh nghiệp mà còn giúp khách hàng cảm nhận được sự tận tâm, sự tôn trọng của công ty, củng cố và gia tăng sự gắn kết giữa hai bên. Bên cạnh đó, dựa vào những phản hồi và đánh giá của khách hàng trong sự kiện, công ty có thể xây dựng được chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp. Đặc biệt, doanh nghiệp còn có thể khéo léo lồng ghép phần giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ mới tại sự kiện tri ân khách hàng vì đây cũng là cơ hội đưa sản phẩm/dịch vụ mới đến gần trực tiếp với tệp khách hàng của mình.

Xác định mục tiêu khi tổ chức sự kiện tri ân khách hàng
Mặc dù các sự kiện tri ân khách hàng đều có mục đích giống nhau nhưng tùy vào dịp tổ chức mà sẽ có những mục tiêu chính bạn cần quan tâm. Bạn nên xác định việc tổ chức tiệc tri ân khách hàng lần này nhằm mục đích cảm ơn khách hàng xây dựng mối quan hệ với đối tác hay khảo sát khách hàng, hay giới thiệu ra mắt sản phẩm/ dịch vụ mới. 

Ảnh từ khách hàng Vạn Lộc Phát Palace

Dựa vào mục tiêu cốt lõi mà bạn sẽ có thể xác định và lựa chọn các yếu tố bên dưới như nhóm đối tượng khách hàng sẽ mời, chọn địa điểm tổ chức, lập kế hoạch kịch bản sự kiện

Xác định số lượng khách mời và đối tượng khách mời
Bạn cần xác định quy mô số lượng và các đối tượng khách mời sẽ tham dự tiệc tri ân khách hàng để lựa chọn địa điểm tổ chức và lên kịch bản chương trình phù hợp cũng như lập kế hoạch ngân sách chi phí cho sự kiện.

Lựa chọn địa điểm và thời gian tổ chức
Địa điểm và thời gian tổ chức sự kiện tri ân khách mời đóng vai trò quan trọng đối với thành công của một sự kiện tri ân khách hàng. Bạn nên lựa chọn những khung thời gian phù hợp vào cuối tuần hoặc vào buổi tối để đảm bảo tiện lợi cho khách hàng có thể sắp xếp thời gian tham gia sự kiện. Đồng thời, bạn nên sắp xếp thông báo gửi thiệp mời đến khách hàng sớm trước vài ngày để khách hàng có thể chủ động bố trí thời gian thay vì mời quá gấp rút.

Liên quan đến yếu tố địa điểm, đây được xem là yếu tố hàng đầu quyết định thành công của sự kiện tri ân khách hàng. Một địa điểm cần phù hợp với quy mô, có không gian sang trọng, chỉn chu cho thấy tầm quan trọng của sự kiện và sự chuẩn bị công phu, kĩ lưỡng từ phía doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cảm thấy thật sự được tôn trọng và đánh giá cao thái độ chuyên nghiệp từ công ty của bạn.

Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng, bạn nên lựa chọn không gian có vị trí địa lí thuận lợi dễ di chuyển, địa điểm rộng rãi, đầy đủ các dịch vụ cần cho sự kiện. Điển hình như  trung tâm tổ chức sự kiện uy tín, chuyên nghiệp như trung tâm hội nghị Vạn Lộc Phát Palace không chỉ có vị trí đắc địa khi tọa lạc tại con đường đại lộ Bình Dương sầm uất thuộc khu vực trung tâm Thuận An, Bình Dương mà còn là một địa điểm có không gian rộng rãi với thiết kế cảnh quan xanh mát. Đồng thời, tại Vạn Lộc Phát Palace, chúng tôi sẽ bố trí đầy đủ các tiện nghi, dịch vụ cần thiết từ trang trí sự kiện, tiệc buffet, tiệc mặn… với nhiều hình thức khác nhau đáp ứng đa dạng quy mô và tính chất của các sự kiện tri ân khách hàng mà doanh nghiệp lựa chọn. 

Đồng thời, trung tâm tổ chức sự kiện tri ân khách hàng sẽ có hệ thống hình ảnh, âm thanh, ánh sáng hiện đại để đáp ứng hiện thực hóa mọi ý tưởng kịch bản trong quá trình tổ chức sự kiện tri ân khách hàng. 

Bên cạnh đó, các trung tâm tổ chức sự kiện khách hàng như Vạn Lộc Phát Palace có đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, phục vụ và hỗ trợ các đối tác tổ chức sự kiện tri ân khách hàng một cách nhanh chóng, trọn vẹn, chu đáo nhất. 

Kịch bản tổ chức sự kiện tri ân khách hàng
Bất kì một sự kiện nào cũng đều cần vai trò của một kịch bản chương trình hoàn hảo. Kịch bản tổ chức bao gồm các ý tưởng nội dung, các key moment, những vị khách mời đặc biệt và quan trọng chính là mạch trình tự sẽ diễn ra sự kiện được sắp xếp như thế nào? Một kịch bản chi tiết, cụ thể sẽ giúp bạn dễ dàng điều khiển, kiểm soát và tổ chức tốt chương trình mà không cần phải lo lắng nên thực hiện cái nào trước, cái nào sau. Tuy nhiên, kịch bản cũng đòi hỏi sự sáng tạo, mới lạ và độc đáo để tạo nên điểm nhấn ấn tượng khi tổ chức sự kiện tri ân khách hàng.

Chi phí
Bất cứ sự kiện nào được tổ chức thì đều phải chú trọng yếu tố chi phí sao cho phù hợp ngân sách. Bạn có những ý tưởng hay nhưng phải đảm bảo tính khả thi, và trong mức ngân sách cho phép thực hiện. Vì thế, bạn cần phải có một con số ngân sách dự kiến tổng quát, sau đó hãy tính toán chi tiết cụ thể ngân sách cho từng hạng mục, tham khảo các nhà cung cấp và lựa chọn nơi có mức chi phí tốt nhất với chất lượng dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp nhất. 

Trên đây là những chia sẻ từ trung tâm hội nghị Vạn Lộc Phát Palace về những lưu ý khi tổ chức sự kiện tri ân khách hàng. Hi vọng những thông tin sẽ giúp ích quý đối tác khi cần tìm hiểu về cách thức tổ chức tiệc tri ân khách hàng hiệu quả.

Nếu cần tìm kiếm một địa điểm tổ chức tiệc tri ân khách hàng lý tưởng, đa dạng cho mọi loại hình sự kiện với dịch vụ chuyên nghiệp và chi phí hợp lý, quý đối tác hãy liên hệ đội ngũ tư vấn tại Vạn Lộc Phát Palace để được hỗ trợ chi tiết nhất!
 

Chia sẻ ngay